一、我们如何收集和使用您的个人信息 二、我们如何对外提供您的个人信息 三、我们如何保护您的个人信息 四、个人信息存储 五、我们如何处理儿童的个人信息 六、本政策如何更新 七、其他 八、如何联系我们

我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。我们将按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 在使用智慧运维前，请您仔细阅读并了解本政策。若您使用我们的产品和服务，即表示您同意我们在本政策中所述内容。如您有问题，请联系我们。 本隐私政策与您在使用我们提供的服务以及该服务所包括的各种功能关系紧密，请您在使用我们的产品前仔细阅读并完整理解本隐私政策的全部内容，您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品，即表示您已经同意本隐私政策的内容，并同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。 其中与您个人敏感信息及个人信息权益相关的重要内容我们将用加粗形式提示，请特别关注。若您是未满18周岁的未成年人，请在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本政策，并征得监护人的同意后使用智慧运维平台产品或服务。我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。我们将按照法律法规要求，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。 在使用智慧运维平台前，请您仔细阅读并了解本政策。若您使用我们的产品和服务，即表示您同意我们在本政策中所述内容。如您有问题，请联系我们。

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 维护基础功能的正常运行 在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性，向您提供报修和处理工单等基本服务，维护基础功能的正常运行，我们可能会自动收集、储存关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括： 1. 联系方式： （1）当您参与报修园区问题时，需要您填写发现的问题内容，您需要提供联系方式信息。此类信息属于个人敏感信息，我们会严格保护您的个人信息，您可以根据自身需要选择是否填写，以及报修问题。 2. 读取/写入 设备存储空间： （1）读取/写入用于报修的拍摄照片 （2）上传/下载知识库的文件 3. 相机权限 （1）用于设备报修扫码功能 （2）用于拍摄作为辅助报修内容的图片 4. 用户设备信息（具体信息解释，相见专业名词解释） （1）不可变设备标识：mei、网络设备标识符、硬件序列号、eSim标识 （2）可变设备标识：Android Id （3）基本设备信息：设备厂商名称、设备型号、CPU型号、处理器架构、存储空间大小、设备操作系统类型、屏幕分辨率、设备名称、mac地址 5. 应用列表信息 （1）推送平台需要获取应用列表，用于优化推送服务； （2）SDK运行需求，包含个推、小米/华为 消息推送，收集已安装应用列表 6. 获取deviceid 获取deviceid发送到服务器， 用于旧版本用户数据迁移和单点登录识别唯一设备。

我们承诺对您的个人信息进行保密。通常情况下，我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外： 1. 已经得到了您明确的同意或授权； 2. 应国家机关、有权部门的指令或行政、司法要求所必须提供时； 3. 应您的要求为您处理与他人的纠纷或者争议时； 4. 实现“我们如何使用您个人信息”部分所述的目的； 5. 为遵守法律法规和行业习惯，在我们计划于与其他公司合并或其他资本市场活动时，以及其他场景下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们可能会将您的信息提供给相关的主体； 6. 应您的监护人合法要求而提供您的信息； 7. 个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理。 8. 与部分业务合作伙伴的必要共享: 您理解并同意，为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的，我们可能需要向部分业务合作伙伴共享您的部分信息。但我们承诺我们只会共享您的必要个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或改变个人信息的使用及处理目的，我们会将再次征求您的授权同意。我们的业务合作伙伴包括： （1）第三方SDK类服务商：我们产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。 共享涉及的个人信息类型： 我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的账户信息和设备信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途： 但我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该服务商的合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系；

(1) 第三方SDK名称：华为开发平台 使用目的：用于在华为设备上推送消息 收集个人信息类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息 官方链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177 (2) 第三方SDK名称：小米开发平台 使用目的：用于在小米设备上推送消息 收集个人信息类型：设备MAC地址、唯一设备标识码(IDFA、IMEI、OAID、Android_ID、IMSI)、应用列表 官方链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822 (3) 第三方SDK名称：VIVO开放平台 使用目的：用于在VIVO设备上推送消息 收集个人信息类型：设备MAC地址、唯一设备标识码(IDFA、IMEI、OAID、Android_ID、IMSI)、应用列表 官方链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366 (3) 第三方SDK名称：OPPO开放平台 使用目的：用于在OPPO设备上推送消息 收集个人信息类型：设备标识信息、网络信息、设备状态信息、应用使用信息 官方链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11139 (4) 第三方SDK名称：个推 使用目的：用于在设备上推送在线消息 收集个人信息类型：设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码IMEI等设备信息，获取已安装的应用列表信息、网络信息、络接口MAC地址、WIFI的MAC地址、蓝牙MAC地址、扫描WIFI列表、监听传感器数据以及位置相关信息 官方链接：https://docs.getui.com/privacy

1. 所有产品都内置了强大的安全功能，并且我们制定了严格的信息管理政策，配备专业的技术团队，采取了一系列合理的预防措施，以保护您的个人信息不会遭受未经授权的浏览、披露、滥用、变更、破坏以及损失，其中包括： （1）使用加密技术来确保您的数据在传输过程中保持私密性； （2）提供多种安全功能来协助您保护自己的帐号安全； （3）审查我们在收集、存储和处理信息方面的做法（包括实体安全措施），以防未经授权的人员访问我们的系统； （4）所有因提供服务而必须接触个人信息的员工、承包商和代理商等，都需要遵守合同中规定的严格保密义务，否则可将被处分或被解约。 2. 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您确认知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。 我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

1、存储地点：我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提供个人信息的，我们会单独向您明确告知（包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等）并再次征得您的授权同意，并严格要求接收方按照本《隐私政策》以及法律法规相关要求来处理您的个人信息；

我们面向企业的运维相关人员提供服务，不为不满十四周岁的儿童提供服务，如果您未满14周岁，请您立即停止使用我们的服务。您应明确了解，若我们在服务过程中发现或有理由相信您可能未满14周岁的，则我们可能会中止或终止向您提供服务，直至您向我们提供您已满14周岁的证明。

我们可能会不定期修改、更新本隐私政策，有关隐私政策的更新，我们会在APP中以通知公告等形式发布，您可以访问APP查询最新版本的隐私政策。对于重大变更，我们会向您发出郑重通知，说明对隐私政策进行的更改。

如果对本《隐私政策》有任何的疑义或建议，或您认为您的个人信息没有得到本《隐私政策》规定的保护，您可以通过以下方式联系我们，我们将真诚地处理您的投诉及建议。 其次如果您认为在使用智慧运维平台产品或服务的过程中，被侵犯到您个人信息安全，亦可以通过一下渠道进行投诉和举报，我们将在从您投诉或举报起的15个工作日内进行受理和处理。

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